Passer commande en ligne est très simple. Dans les deux heures suivant votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation ainsi qu'une notification accessible via votre portail client. Cet espace vous permet de consulter vos commandes en cours et les délais de livraison, mais aussi de soumettre ou de suivre des demandes de retour. Nous veillons à vous tenir parfaitement informé des différentes étapes du processus. Bien entendu, si vous avez des questions, nos experts se tiennent à votre disposition pour vous aider. Nous sommes joignables par e-mail, par chat ou par whatsapp. Pour toute question concernant une commande professionnelle, ou si vous recherchez un produit ou un service ne figurant pas sur notre site Internet, nos experts sont là pour vous accompagner.
Nous proposons différents délais de livraison, voici les différents délais que vous pouvez trouver sur la page de nos produits :
En stock; Si vous passez commande avant 18h, l'article sera expédié le jour-même et livré sous 2-3 jours ouvrés.
1-2 jours ouvrables; L'expédition de vos articles prend un peu plus de temps ; la commande complète sera expédiée sous 1 à 2 jours ouvrables.
3-5 jours ouvrables; L'expédition de vos articles prend un peu plus de temps ; la commande complète sera expédiée sous 3 à 5 jours ouvrables
6-10 jours ouvrables; L'expédition de vos articles prend un peu plus de temps ; la commande complète sera expédiée sous 6 à 10 jours ouvrables
Date; Dans certains cas, une date de livraison est indiquée pour l'article. Il s'agit de la date à laquelle nous prévoyons que l'article sera de nouveau en stock et prêt à vous être expédié.
Envoyer un e-mail lorsque disponible; Le délai de livraison de cet article est actuellement inconnu. Veuillez laisser votre adresse e-mail afin que nous puissions vous prévenir dès que nous aurons plus d'informations concernant la date de livraison.
Si vous passez votre commande avant 18 h, nous expédierons votre colis le jour même, sous réserve que les produits soient en stock. Vous recevrez ensuite votre commande dans un délai de deux à trois jours ouvrables.
Il est bien entendu possible que l'article reçu ne réponde pas à vos attentes, que ce soit en raison de la taille, de la couleur, de l'épaisseur ou de tout autre facteur. Nous traitons volontiers les échanges et les retours. Vous pouvez enregistrer votre demande d'échange ou de retour via votre portail client ; le lien d'accès vous a été transmis dans un e-mail séparé, accompagné de la confirmation de votre commande. Lors de cette démarche, vous aurez le choix entre renvoyer le colis par vos propres moyens ou demander une étiquette de retour. Le coût de l'étiquette de retour est de 2,99€.
Veuillez noter: Lorsque vous retournez un article, nous vous demandons de l'emballer avec soin, idéalement dans l'emballage d'expédition d'origine ou dans un emballage extérieur équivalent. Attention: Veuillez ne pas apposer l'étiquette de retour directement sur l'emballage du produit (par exemple, la boîte d'origine de l'article), mais uniquement sur le colis d'expédition. Cela garantit que le produit reste intact et nous permet de traiter le retour correctement. Si l'étiquette est apposée directement sur l'emballage du produit, nous ne pouvons pas accepter le retour et aucun remboursement ne sera effectué.
Vous avez reçu le lien vers votre portail client dans un e-mail séparé, accompagné de la confirmation de votre commande. Vous ne retrouvez pas cet e-mail ? Veuillez contacter notre service client. Vous avez oublié votre mot de passe ? Cliquez sur le bouton "Mot de passe oublié" et vous recevrez un e-mail pour le réinitialiser.
Votre combinaison ou votre gilet de sauvetage est-il littéralement en train de se découdre ? Votre bouée tractée a-t-elle perdu sa forme gonflée ? Ou votre ski nautique ressemble-t-il désormais à un morceau de bois flottant ? Faites-le-nous savoir. Nous misons sur la qualité, la praticité et le plaisir. Contactez-nous pour que nous trouvions ensemble la solution adaptée. Nos produits bénéficient généralement d'une garantie d'un ou deux ans, bien que certains fabricants l'étendent jusqu'à cinq ans. Vous pouvez enregistrer une demande de garantie via votre portail client.
World Nautic Center est la boutique en ligne dédiée aux loisirs nautiques. Des wakeboards aux bouées tractées, des gilets de sauvetage aux combinaisons, sans oublier les e-foils et les yacht toys : vous trouverez ici tout ce qu'il vous faut pour une journée parfaite sur l'eau.
